Была ли у вас ранее какая-нибудь проблема в бизнесе, связанная с инструментом Статистики?*Статистики не велись. Было не понятно как оценивать результаты работы сотрудников. Как рассчитывать оплату труда, если есть не окладная часть.
Как эта проблема влияла на вас и на ваш бизнес?*На зарплату тратились одни и те же суммы независимо от результатов работы. Невозможно было понять эффективность сотрудника. его загруженность и вовлеченность в процесс.
Как вы справились с этой проблемой после прохождения данного блока?*После разработки статистик по всем постам, появилась четкое понимание, что каждый сотрудник должен делать, сколько он должен делать, чтобы его отдел и компания в целом производила свой ЦКП и достигала ТБУ. Теперь всю эффективность или неэффективность работы видно на графиках.
Какие изменения произошли в компании после того, как вы разработали/внедрили Статистики?*Люди видят конкретные действия, которые они должны выполнять. И сам сотрудник и руководитель легко отслеживает результативность на данной должности. Меньше отвлечений на посторонние не связанные с выполнением своего ЦКП действия.
Что больше всего понравилось в пройденном разделе?*Понравился раздел с изучением формул состояний. После его изучения возникает ощущения, что для любой сложной ситуации, существует предельно конкретный и точный метод решения.
Каким было ваше представление об инструменте "Статистики" до прохождения данного блока, и как оно изменилось сейчас?*До изучения этого раздела возникало ощущение, что это что сложное и запутанное, с огромным количеством данных и временными затратами. И при этом с непонятным предназначением.
После изучения стало ясно, что это очень эффективный инструмент управления, который после его создания и внедрения, не требует большого количества времени и усилий.
Как изменились показатели после применения инструмента "Статистики"? Если увеличились, то насколько? *Самое ценное, что мы эти показатели теперь видим и отслеживаем. И понимаем как добиться их роста. А это вопрос времени.
Показатели могут быть любыми: доход, расширился штат и тд
Что бы вы посоветовали тем, кто еще не прошел блок "Статистики"?*Обязательно потратить время на разработку и внедрение статистик. Очень пристальное внимание уделить формулам состояний.